管理类岗位 物业项目经理：全面负责物业项目的整体运作，包括制定管理计划、监督服务质量、协调各方关系、控制运营成本等，需要具备较强的领导能力和综合管理能力。 物业经理：负责管理一个或多个物业区域，组织实施各项管理服务工作，如人员调度、资源分配、客户关系维护等，是物业管理团队的核心领导者之一。 物业主管：协助经理管理物业项目，负责特定部门或区域的日常管理工作，如秩序维护主管、环境管理主管、工程维修主管等，对相应专业领域的工作进行指导和监督。

客户服务类岗位 客服主管：管理客服团队，制定并执行客户服务标准和流程，处理客户投诉和建议，提高客户满意度，同时负责与业主、租户等进行沟通协调，维护良好的合作关系。 客服专员：直接与业主、租户沟通，解答咨询、受理报修、处理投诉等，是物业与客户之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力和服务意识。 楼栋管家：对特定楼栋的业主提供一对一的贴心服务，熟悉本楼栋业主的基本情况和需求，及时响应并解决业主的问题，提升业主的居住体验。

工程技术类岗位 工程经理：负责物业项目内各类设施设备的管理和维护，制定工程维修计划、组织技术人员进行设备保养和维修、监督工程质量等，需要具备扎实的工程技术知识和管理经验。 工程维修人员：包括水电维修工、电梯工、空调工等专业技术人员，负责对物业项目中的水电系统、电梯、空调等设施设备进行日常巡检、故障排除和维修保养工作，确保设施设备的正常运行。

环境秩序类岗位 环境经理：负责物业区域内的环境卫生、绿化养护等工作的管理和监督，制定环境管理计划、选择和管理外包服务供应商、检查和评估环境质量等，营造整洁、优美的居住和工作环境。 秩序维护经理：主管物业区域的安全保卫、秩序维护工作，制定安全管理制度和应急预案，组织保安人员进行巡逻、门禁管理、消防检查等，保障物业区域的安全和秩序。 秩序维护员：具体执行安全保卫和秩序维护任务，如门岗值守、巡逻防控、车辆管理等，维护物业区域的正常秩序，保障人员和财产安全。

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